Jetzt Garnier Bio ohne Risiko testen!

Du wolltest schon immer mal die zertifizierte Naturkosmetik von Garnier Bio testen? Jetzt ist die Gelegenheit: Kaufe Garnier Bio und überzeuge dich von der Wirksamkeit der Bio zertifizierten Formeln. Garnier Bio vereint Natur und Wissenschaft wirksam.

Wir von Garnier Bio glauben, dass es für jeden Hauttyp eine ideale Pflanze gibt. Innerhalb unserer schonenden Verarbeitungsverfahren extrahieren wir die natürlichen Wirkstoffe und verwandeln diese in unsere pflegenden und wirksamen Formeln – für ein sensorisches und wohltuendes Hautpflege-Erlebnis.

So einfach geht's:

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Teilnahmebedingungen

TEILNAHMEBEDINGUNGEN „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“

Für die Teilnahme an der Garnier Bio Geld-zurück-Garantie (im Folgenden auch „Aktion“ genannt) der L'ORÉAL Deutschland GmbH, Geschäftsbereich GARNIER, Johannstraße 1, 40476 Düsseldorf (im Folgenden „L'ORÉAL“) gelten die folgenden Bedingungen („Teilnahmebedingungen“):

  1. Teilnahme

1.1 Durch die Teilnahme akzeptiert der Teilnehmer die Teilnahmebedingungen.

1.2 Die Aktion findet im Zeitraum vom 03.08.2020 bis 18.10.2020 statt („Aktionszeitraum“). Der Kaufzeitraum für die Aktionsprodukte ist vom 03.08.2020 bis 04.10.2020. Der Einlösezeitraum ist vom 10.08.2020 bis 18.10.2020. Teilnahmeberechtigt sind alle Käufe von einem Aktionsprodukt bei teilnehmenden Händlern in diesem Zeitraum („Kaufzeitraum“). Teilnahmeschluss ist der 18.10.2020 (Eingang Upload).

1.3 Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, die im Kaufzeitraum ein Aktionsprodukt in Deutschland erworben haben und über eine Bankverbindung in der Europäischen Union verfügen, die im SEPA Zahlungsstandard erreichbar ist. Die Teilnahme ist nur im eigenen Namen möglich. Mitarbeiter der L´Oréal Deutschland GmbH, sämtliche an der Entwicklung und Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten), sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

1.4 Bei vollständiger, gültiger Teilnahme wird der Kaufpreis von maximal einem Aktionsprodukt gemäß Kaufbeleg erstattet. Eine Erstattung erfolgt nur bis zu einem Betrag in Höhe von maximal 9,95 €.

1.5 Voraussetzung für die Teilnahme und die Überweisung ist ein Konto innerhalb der Europäischen Union, welches im SEPA Zahlungsstandard erreichbar ist. Der Teilnehmer muss gleichzeitig Kontoinhaber sein. Bei ungültigen Einsendungen (z.B. Kaufbeleg fehlt) werden die Teilnehmer per E-Mail informiert, warum ihre Teilnahme ungültig ist.

1.6 L’ORÉAL ist berechtigt, Teilnehmer von der Aktion auszuschließen, die den Teilnahmevorgang oder die Website manipulieren bzw. dieses versuchen, gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen oder sonst in unfairer bzw. unlauterer Weise versuchen, die Aktion zu beeinflussen. In diesen Fällen kommt der Ausschluss von der Aktion, die Verweigerung der Gelderstattung bzw. die Rückforderung des erstatteten Geldbetrages in Betracht.

1.7 Ausgeschlossen wird auch, wer nicht in Deutschland wohnt oder wer unwahre Personenangaben macht.

  1. Durchführung der Aktion

2.1 Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für folgende Produkte von Garnier Bio: Lemongrass Waschgel, Lemongrass Gesichtspflege, Konjac Reinigungs-Schwamm, Thymian Gesichtswasser, Argan Gesichtspflege-Spray, Argan reichhaltige Feuchtigkeitspflege, Argan regenerierende Feuchtigkeitspflege, Lavendel Anti-Falten Feuchtigkeitspflege, Lavendel straffendes Gesichts-Öl, Lavendel Augenpflege, Lavendel Nachtpflege, Kornblumen Mizellenwasser, Orangenblüten Mizellenwasser, Zitronenmelisse Mizellenwasser, Hanf Nacht-Öl, Hanf Gel-Creme (nachfolgend als „Aktionsprodukte“ bezeichnet).

Andere Artikel von GARNIER sind nicht teilnahmeberechtigt.

2.2 Die Teilnahme an der Aktion ist wie folgt möglich: Der Teilnehmer kauft im Kaufzeitraum (03.08.2020 bis 04.10.2020) eines der Aktionsprodukte.

Frühestens sieben (7) Tage nach Kaufdatum des Aktionsproduktes und spätestens bis zum Ablauf des Einlösezeitraum am 18.10.2020 lädt der Teilnehmer auf der Aktionswebsite https://cashback.couponplatz.de/garnier-bio-geld-zurueck ein Foto seines Kassenbons hoch unter Angabe von Daten zu seiner Person (Anrede, Vor- und Nachname), der E-Mail-Adresse, der Bankdaten (IBAN und BIC) sowie Angaben zum Produkt (gekauftes Aktionsprodukt, Kaufdatum, positives oder negatives Feedback zum Aktionsprodukt mind. 15 Wörter und optional den Kaufort an) oder schickt den Kassenbon seines erworbenen Aktionsproduktes im Original unter schriftlicher Angabe von Daten zu seiner Person (Anrede, Vor- und Nachname), der Adresse, der E-Mail Adresse, der Bankdaten (IBAN und BIC) sowie Angaben zum Produkt (gekauftes Aktionsprodukt, Kaufdatum, positives/negatives Feedback zum Produkt von mind. 15 Wörtern, eventuell gewährte Rabatte) an folgende Adresse: Aktionspostfach, „Garnier Bio Geld-zurück-Aktion“, 44106 Dortmund.

Die anfallenden Portokosten werden erstattet, jedoch maximal bis zu einem Betrag in Höhe von 0,80 €.

2.3 Auf dem Kaufbeleg müssen der Name des Händlers, das Kaufdatum, das Aktionsprodukt, der Kaufpreis und die Bon-Nummer deutlich erkennbar sein. Der hochgeladene Kassenbon des teilnehmenden Händlers vollständig abgebildet sein. Besonders lange Bons können gefaltet/geknickt werden, solange noch die relevanten Elemente (Händler, Aktionsprodukt, Kaufpreis, Bonsumme und Kaufdatum und gewährte Rabatte) sichtbar bleiben. Jeder Hochlade-Vorgang oder postalische Verschicken des Originalkassenbons steht für eine Inanspruchnahme. Das mehrmalige Verwenden von Kaufbelegen führt zum Ausschluss von der Aktion.

Wir bitten darum, die auf dem Kaufbeleg angezeigten Produkte, die nicht im Rahmen der Aktion berücksichtigt werden können, zu schwärzen, ebenso wie die Angaben zu Ihrer Zahlungsweise (EC-, Kreditkarte, Name etc.).

Es werden folgende Formate akzeptiert: jpg, .png, .pdf mit maximal 10 MB Dateigröße. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein oder fälschlicherweise bei einem Hoch-Ladevorgang das gekaufte Aktionsprodukt nicht nachgewiesen werden, ist die gesamte Inanspruchnahme ungültig. Jeder Kassenbon darf höchstens einmal verwendet werden. L’ORÉAL behält sich vor, den originalen Beleg bis zum Ablauf der Aktion für etwaige Nachprüfungen einzufordern.

2.4 acardo wird alle Registrierungen und Einsendungen auf Richtigkeit hin prüfen und gegebenenfalls fehlende Belege anfordern. Zu spät eingesendete Unterlagen können nicht berücksichtigt werden. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein oder fälschlicherweise das gekaufte Aktionsprodukt nicht nachweisen, ist die gesamte Inanspruchnahme ungültig. L’ORÉAL behält sich vor, den originalen Beleg bis zum Ablauf der Aktion für etwaige Nachprüfungen einzufordern.

2.5 Pro Haushalt und IBAN wird der Kaufpreis für maximal ein (1) Aktionsprodukt erstattet. Ein Kassenbon darf nur einmalig für diese Aktion eingesetzt werden - unabhängig von Haushalt und IBAN. Der Erstattungsbetrag gemäß Kaufbeleg wird innerhalb von 3 Wochen nach positiver Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen auf das im Rahmen der Geld-zurück-Aktion angegebene Bankkonto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang. Der Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises ist nicht auf andere Personen übertragbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Überweisungen erfolgen nur innerhalb der Europäischen Union.  

  1. Haftung

3.1 L'ORÉAL übernimmt - soweit rechtlich zulässig - keine Haftung für Irrtümer oder Druckfehler sowie für im Zusammenhang mit der Aktion möglicherweise entstandene Schäden. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von L'ORÉAL, in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung sowie bei schuldhaft verursachten Körperschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die Erfüllungs- oder sonstige Verrichtungsgehilfen von L'ORÉAL. Für Leistungen von Dritten übernimmt L'ORÉAL keine Haftung.

  1. Vorzeitige Beendigung der Aktion

4.1 L'ORÉAL behält sich vor, die Aktion auch ohne Angabe von Gründen zu verlängern oder vorzeitig gegebenenfalls ohne Vorankündigung zu beenden. Dies kann insbesondere dann erfolgen, sollten Fehlfunktionen, Störungen, Fälschungen, Viren oder ähnliche Schäden auftreten oder ein Fall des Missbrauchs der Aktion vorliegen und die Administration, Sicherheit, Fairness, Integrität oder den Ablauf der Aktion beeinträchtigen. Aus vorzeitiger Beendigung können keine Ansprüche abgeleitet werden. Eine entsprechende Nachricht wird dann auf (https://cashback.couponplatz.de/garnier-bio-geld-zurueck) veröffentlicht.

4.2 Erfüllungs- und Schadensersatzansprüche des Teilnehmers bei vorzeitiger Beendigung der Aktion nach Ziffer 4.1, sind im Rahmen der Regelung der Ziffer 3.1 ausgeschlossen.

  1. Datenschutz

5.1 Bei Teilnahme an der „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ können Sie unter der URL (https://cashback.couponplatz.de/garnier-bio-geld-zurueck) oder postalisch an folgende Adresse: Aktionspostfach, „Garnier Bio Geld-zurück-Aktion“, 44106 Dortmund ein Foto Ihres Kassenbons  hochladen oder bei postalische Teilnahme den Originalkassenbon verschicken, der den Kauf eines Lemongrass Waschgel, Lemongrass Gesichtspflege, Konjac Reinigungs-Schwamm, Thymian Gesichtswasser, Argan Gesichtspflege-Spray, Argan reichhaltige Feuchtigkeitspflege, Argan regenerierende Feuchtigkeitspflege, Lavendel Anti-Falten Feuchtigkeitspflege, Lavendel straffendes Gesichts-Öl, Lavendel Augenpflege, Lavendel Nachtpflege, Kornblumen Mizellenwasser, Orangenblüten Mizellenwasser, Zitronenmelisse Mizellenwasser, Hanf Nacht-Öl, Hanf Gel-Creme nachweist (alle Angaben auf dem Kassenbon, die für die Teilnahme gemäß der Teilnahmebedingungen nicht benötigt werden, bitten wir zu schwärzen). Zusätzlich müssen Sie Angaben zu Ihrer Person (Anrede, Vor- und Nachname), der E-Mail-Adresse, Ihren Bankdaten (IBAN und BIC) sowie Angaben zum Produkt (gekauftes Aktionsprodukt, Kaufdatum, positives oder negatives Feedback zum Produkt mind. 15 Wörter) machen. Daneben wird als freiwillige Angabe die Angabe zum Kaufort erhoben. Wir verwenden die im Rahmen unserer „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Durchführung der Aktion, insbesondere zur Überprüfung Ihrer Berechtigung auf Erhalt der Rückzahlung und der Bearbeitung Ihres Rückerstattungsanspruchs. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt dann auf das angegebene Bankkonto. Die freiwillige Angabe zum Kaufort wird nicht personenbezogen für statistische Zwecke ausgewertet. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten innerhalb von 90 Tagen bzw. nach Ablauf der gesetzlichen (z.B. steuer- und handelsrechtlichen) Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5.2 Wenn Sie an unserer “Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ teilnehmen möchten, müssen Sie unseren diesbezüglichen Teilnahmebedingungen zustimmen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, die folgende Erklärung zu bestätigen:

□          Ja, ich möchte bei der „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ mitmachen und habe die TEILNAHMEBEDINGUNGEN gelesen und akzeptiere diese.

Mit der Durchführung und Abwicklung der „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ inkl. Ihres Rückerstattungsanspruchs haben wir die Agentur acardo group AG, Am Kai 12, 44263 Dortmund, beauftragt, welche Ihre für die Durchführung und Abwicklung der „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ erforderlichen personenbezogenen Daten im Auftrag und nach Weisung der L’Oréal Deutschland GmbH erhebt, speichert und nutzt. Wir haben mit der acardo group AG einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir die acardo group AG verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

5.3 Sie können der Nutzung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerspruch ist zu richten an acardo group AG, Stichwort: Garnier Bio Geld-zurück-Garantie, Am Kai 12, 44263 Dortmund oder per E-Mail an customercare@acardo.com. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Porto- bzw. Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders hinaus) fallen nicht an. Im Falle des Widerspruchs werden Ihre Daten aus der Teilnehmer-Datenbank gelöscht. Eine Teilnahme an der „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ ist dann nicht (mehr) möglich.

5.4 Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt).

5.5 Als Betroffener der Datenverarbeitung haben Sie das Recht auf Auskunft zu Ihren verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 Abs. 1 und 2 DSGVO) sowie die Rechte auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und Berichtigung (Art. 16 Satz 1 DSGVO) z.B. falscher Daten und auf Sperrung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde im Fall von Datenschutzverstößen unsererseits. Die Kontaktdaten zur Wahrnehmung dieser Rechte sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten und weitere Infos zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.garnier.de/datenschutz .

5.6 Weichen die Datenschutzbestimmungen von den Teilnahmebedingungen ab, so gelten insoweit ausschließlich diese Teilnahmebedingungen.

  1. Sonstige Regelungen

6.1 Die Teilnahmebedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen den Teilnehmern und L’ORÉAL unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei zwingende Vorschriften, insbesondere des Rechts des Staates, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben, sofern es sich bei dem Teilnehmer um einen Verbraucher handelt.

6.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem ursprünglich Gewollten am nächsten kommt. Gleiches gilt für Regelungslücken.

6.3 Die Teilnahmebedingungen dürfen von L'ORÉAL jederzeit ohne Vorankündigung und Angabe von Gründen geändert werden. Änderungen der Teilnahmebedingungen erfolgen in Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses selbst.

6.4 Durch die Teilnahme akzeptiert der Teilnehmer die vorstehenden Teilnahmebedingungen.

6.5 Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Veranstalterin:
L’Oréal Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Garnier, Johannstraße 1, 40476 Düsseldorf

Durchführende Agentur:

acardo group AG, Am Kai 12, 44263 Dortmund

 

Kontakt:

Garnier Bio Geld-zurück-Garantie

acardo group AG,

Am Kai 12,

44263 Dortmund

E-Mail: customercare@acardo.com

 

Stand: August 2020

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Hinweis: Deine Daten werden ausschließlich für die Durchführung dieser Aktion verarbeitet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Angaben zur Person

Angaben zum Produkt

Die Teilnahme an der Aktion und die Beantragung der Erstattung des Kaufpreises kann erst 7 Tage nach dem Kaufdatum geschehen.
Der Kauf hat nicht im Aktionszeitraum stattgefunden.
Bitte lade ein Foto von deinem Kassenbon hoch. Es werden die Formate akzeptiert: jpg., png. und pdf. mit maximal 10 MB Dateigröße. Bitte schwärze auf dem Kaufbeleg die Produkte, die nicht im Rahmen der Aktion berücksichtigt werden können, ebenso wie die Angaben zu deiner Zahlungsweise (EC-, Kreditkarte, Name etc.)
*Pflichtfeld

Das hat geklappt!

Sobald die Kassenbon-Prüfung abgeschlossen ist, erhältst du weitere Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse.

Ups… das hat nicht geklappt :(

Bitte schaue noch einmal genau nach, ob alle erforderlichen Felder ausgefüllt wurden und probiere es erneut!

Fragen zur Teilnahme?
Hier gibt's die Antworten auf die wichtigsten Fragen

Welche und wie viele Garnier Bio Produkte muss ich kaufen?
Die Geld-zurück-Garantie von Garnier Bio gilt für den Kauf eines Produkts aus dem Garnier Bio Portfolio: Lemongrass Waschgel, Lemongrass Gesichtspflege, Konjac Reinigungs-Schwamm, Thymian Gesichtswasser, Argan Gesichtspflege-Spray, Argan reichhaltige Feuchtigkeitspflege, Argan regenerierende Feuchtigkeitspflege, Lavendel Anti-Falten Feuchtigkeitspflege, Lavendel straffendes Gesichts-Öl, Lavendel Augenpflege, Lavendel Nachtpflege, Kornblumen Mizellenwasser, Orangenblüten Mizellenwasser, Zitronenmelisse Mizellenwasser, Hanf Nacht-Öl, Hanf Gel-Creme. Die Aktion gilt nur für in Deutschland gekaufte Produkte.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Mitarbeiter der L‘ORÉAL Deutschland GmbH, sämtliche an der Entwicklung/Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten), sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wie lange läuft die Aktion?
Der Aktionszeitraum ist der 03.08.2020 bis 18.10.2020. Der Produktkauf muss zwischen dem 03.08.2020 bis 04.10.2020 („Kaufzeitraum“) erfolgen. Die Einsendung des Kassenbons kann zwischen dem 10.08.2020 bis 18.10.2020 um 23:59 Uhr („Einlösezeitraum“) erfolgen.
Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?
L‘ORÉAL Deutschland GmbH behält sich vor eine Kopie des Kassenbelegs anzufordern, um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.
Ist eine Mehrfach-Teilnahme möglich?
Nein, pro Haushalt und IBAN kann maximal ein Aktionsprodukt getestet werden.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Jedem Haushalt mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 3 Wochen nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen der Kaufbetrag auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.
Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei beachten?
Der Teilnehmer testet das Produkt mindestens 7 Tage. Die Einlösung kann frühestens 7 Tage nach dem Kaufzeitpunkt erfolgen. Ein Foto des Kassenbons muss nach dem Produktkauf innerhalb des Einlösezeitraums auf https://cashback.couponplatz.de/garnier-bio-geld-zurueck hochgeladen werden.Alternativ kann der Kassenbon des erworbenen Produktes an folgende Adresse geschickt werden: Aktionspostfach, „Garnier Bio Geld-zurück-Aktion“, 44106 Dortmund. Wichtig ist, dass die Daten zu deiner Person (Anrede, Vor- und Nachname), der Adresse, der E-Mail Adresse, der Bankdaten (IBAN und BIC) sowie Angaben zum Produkt (gekauftes Aktionsprodukt, Kaufdatum, positives/negatives Feedback zum Produkt von mind. 15 Wörtern) vollständig und korrekt angegeben werden. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden. Alle Angaben auf dem Kassenbon, die für die Teilnahme gemäß den Teilnahmebedingungen nicht benötigt werden, bitten wir zu schwärzen.
Was passiert mit meinen Daten?
Daten, die du uns bei Inanspruchnahme der Sammelaktion „Garnier Bio Geld-zurück-Garantie“ übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner geltend gemachten Prämie genutzt. Aus diesem Zweck werden die Daten an acardo group AG (Am Kai 12, 44263 Dortmund) übermittelt, die für uns die Bearbeitung und Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche übernimmt. Mit der Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass die von ihm angegebenen Daten während der Laufzeit der Aktion und bis zur vollständigen Bearbeitung gespeichert und weiterverarbeitet werden. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Bei Fragen der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten kann sich der Teilnehmer an folgende Adresse wenden: acardo group AG, Am Kai 12, 44263 Dortmund, E-Mail: customercare@acardo.com.